Winstorian henkilökohtaiselle tilille kirjaudutaan selaimessa tietokoneella tai mobiililaitteella. PC:llä kirjautuminen tapahtuu etusivun kirjautumispainikkeesta, ja puhelimessa tai tabletissa sama toiminto löytyy yleensä valikosta; kirjautuminen käyttää samoja tunnuksia molemmissa.
Kirjautuminen vaatii rekisteröidyn tilin: sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana. Ilman tiliä talletukset, nostot ja pelihistorian tarkastelu eivät onnistu, koska maksut ja henkilöllisyyden varmistus sidotaan käyttäjätiliin.
Winstoria pyytää tilin vahvistusta, kun järjestelmä havaitsee riskin tai kun teet tapahtumia, joihin liittyy rahaa. Vahvistus liittyy henkilöllisyyden tarkistamiseen, maksutavan omistajuuteen ja kotiosoitteeseen, ja se tehdään ennen kuin tiliä käytetään normaalisti kaikilla toiminnoilla.
Vahvistus tarvitaan aina ennen ensimmäistä kotiutusta. Se voi tulla eteen myös talletuksen jälkeen, jos maksutapa tai kortin myöntäjä vaatii lisätarkistuksia, tai jos tilin tiedot eivät täsmää (nimi, syntymäaika tai maa).
Winstoria käynnistää vahvistuksen myös, jos kirjaudut sisään uudelta laitteelta tai uudesta sijainnista, jos IP-osoite vaihtuu selvästi, tai jos 2fa otetaan käyttöön ja turvallisuuskäytännöt edellyttävät lisätodennusta. Sama koskee tilanteita, joissa useita tilejä yhdistyy samaan maksutapaan tai samaan osoitteeseen.
Ikärajan tarkistus tehdään henkilöllisyystodistuksella. Suomessa tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että hyväksytään asiakirja, josta näkyy selvästi syntymäaika ja kuva, ja tiedot vastaavat Winstorian tiliprofiilia.
Osoitetodistus pyydetään, kun kotiutus tai maksutavan vahvistus edellyttää osoitteen varmistamista. Asiakirjassa pitää näkyä nimi ja osoite samassa muodossa kuin tilillä, ja se toimitetaan luettavana kokonaisena dokumenttina, ei pelkkänä osittaisena kuvakaappauksena.
Maksutavan todistus pyydetään, kun kotiutus tehdään samalle maksutavalle tai kun talletus on tehty kortilla tai lompakolla, jonka omistajuus pitää todentaa. Jos käytät visa- tai mastercard-korttia, korttikuvasta peitetään osa numerosta turvallisuussyistä,
Avaa Winstorian sivu, paina “Kirjaudu”, syötä sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana, ja vahvista. Jos käytössä on 2fa, syötä vielä kertakoodi ennen kuin tili aukeaa.
Paina kirjautumisnäkymästä “Unohditko salasanan” ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta. Tarkista samalla, ettei näppäimistön automaattinen korjaus tai välilyönti lopussa muuta salasanaa.
Ilman toimivaa sähköpostia et saa salasanan vaihtolinkkiä tai tilivahvistuksia perille, joten kirjautuminen voi pysähtyä siihen. Palauta ensin pääsy sähköpostiin tai vaihda sähköposti tilin asetuksista, jos pääset sisään muulla tavalla.
Yleisin syy on evästeiden tai välimuistin sekoilu, jolloin istunto ei tallennu oikein. Tyhjennä selaimen evästeet Winstorian osalta, sulje selain ja kokeile uudestaan.
Voit, mutta järjestelmä voi katkaista aiemman istunnon, jos uusi kirjautuminen tehdään samaan aikaan. Jos tili lukittuu turvasyistä, odota hetki ja kirjaudu sitten uudelleen yhdellä laitteella.